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Pazienti.org: come i servizi collaborativi possono fare la differenza
Nell’ambito della sanità pubblica la proposta di servizi collaborativi ha particolarmente senso. Come testimonia il caso di Pazienti.org, la partecipazione delle persone nel generare le informazioni...
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Servizi sì e servizi no legati al crowdsourcing (in Italia)
In occasione della presentazione del libro “Crowdsourcing. Il valore partecipativo come risorsa per il futuro del business” di Jeff Howe alla Triennale di Milano (16 novembre 2010), è stato...
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Servizi di telemedicina all’ospedale Niguarda
Non hanno lo stesso livello di visionarietà di Hello Health (cosa comprensibile visto anche il diverso sistema sanitario), ma sono sicuramente un passo interessante -e in linea con i nuovi trend-...
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Dai servizi ai servizi trasformativi (con esempi di Engine e thinkpublic)
Il paper di Daniela Sangiorgi “Transformative Services and Transformation Design” presentato alla conferenza ServDes (tutti i video degli interventi qui) mi dà l’occasione per tirare alcune somme...
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Salute, innovazione customer-driven e personalizzazione: l’esempio di 23andme
Il settore della salute è al centro di una grande attenzione dal punto di vista della progettazione di esperienze e servizi innovativi, nonché di business spesso resi possibili dalle nuove tecnologie,...
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Activ.Mob: una piattaforma a servizio della salute pubblica
Sviluppata dal Kent County Council e dal Design Council, Activ.Mob è una piattaforma on line che supporta la creazione di gruppi che si auto-organizzano per vivere in modo più sano ed attivo nella...
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Massive Health, un servizio per mangiare meglio: insight efficaci e forzature...
In un quadro in cui la tecnologia e i social network stanno rapidamente trasformando il mondo della salute, incidendo sull’esperienza di servizio, sugli stili di relazione e sull’”accompagnamento”...
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Estensione del servizio: il fascicolo sanitario elettronico e il caso...
L’estensione del servizio, ovvero la continuità di rapporto con l’utente che si riesce a creare dopo l’effettiva prestazione, è centrale in molti tipi di servizi, ma nel caso di quelli legati alla...
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Il carburante che misura i comportamenti: Nike+ FuelBand e il senso della...
Quando si progetta un servizio non si progettano i comportamenti (farebbe paura…), ma le condizioni materiali e simboliche che favoriscono o permettono determinati comportamenti nell’ottica di...
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Il futuro service design oriented della salute: 10 idee e 10 soluzioni
Bella lettura design oriented sul futuro dei servizi per la salute quella proposta da Innovation Unit – agenzia londinese per l’innovazione dei servizi pubblici – con le recenti pubblicazioni “10...
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